Logga in

Integritetspolicy

Registrera dig
Mr Vegas Casino banner

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-01-10

Mr Vegas värnar om din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information när du använder våra tjänster på mrvegasofficial.com. Vi följer strikt dataskyddsförordningen (GDPR) och UK Data Protection Act 2018 samt alla relevanta lagar och regleringar för spelindustrin.

Genom att använda våra tjänster samtycker du till insamling och användning av information i enlighet med denna policy. Om du har frågor eller funderingar kring hur vi hanterar dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss på [email protected].

Kto my jsme

Mr Vegas är en licensierad och reglerad speloperatör som har varit verksam sedan 2020. Vi innehar licens från UK Gambling Commission med kontonummer 39380, vilket säkerställer att vi uppfyller de högsta standarderna för ansvarsfull spelverksamhet och dataskydd.

Som personuppgiftsansvarig är vi:

Mr Vegas Online Casino
E-post: [email protected]
Integritetsfrågor: [email protected]
Webbplats: mrvegasofficial.com

Vi arbetar med över 170 spelleverantörer och erbjuder mer än 8000 spel till våra kunder. Vår verksamhet regleras noga av brittiska spelmyndigheter, och vi är skyldiga att följa strikta regler kring dataskydd och spelarsäkerhet.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

För att kunna tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra rättsliga skyldigheter samlar vi in olika typer av personuppgifter. Den information vi samlar in inkluderar:

Identifieringsuppgifter

  • Fullständigt namn
  • Födelsedatum
  • Kön
  • Nationalitet
  • Personnummer eller annan officiell identifikation
  • Kopia av ID-handling (pass, körkort eller nationellt ID-kort)
  • Adressverifikationsdokument

Kontaktuppgifter

  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Postadress
  • Land och region

Ekonomiska uppgifter

  • Betalningsmetod (Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, EcoPayz, Paysafecard, MiFinity, Payz, Apple Pay och banköverföring)
  • Kortuppgifter (delvis maskerade)
  • Transaktionshistorik
  • Insättningar och uttag
  • Bankkontoinformation för uttag

Teknisk information

  • IP-adress
  • Enhetstyp och operativsystem
  • Webbläsartyp och version
  • Geografisk plats
  • Besöksdata och navigeringsmönster
  • Cookie-identifierare

Spelrelaterad information

  • Spelhistorik och aktivitet
  • Insatser och vinster
  • Favoritspel och preferenser
  • Bonusanvändning
  • Kommunikation med kundtjänst

Ansvarsfull spelverksamhet

  • Självexkluderingsdata
  • Insättningsgränser
  • Spelgränser och timeout-inställningar
  • Riskbedömningsdata

Varför samlar vi in dina uppgifter?

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för flera viktiga ändamål:

Tillhandahållande av tjänster

Vi använder dina uppgifter för att skapa och hantera ditt spelkonto, bearbeta dina insättningar och uttag, ge dig tillgång till vårt spelutbud med över 8000 spel från 170+ leverantörer, samt hantera bonusar och kampanjer inklusive vårt välkomsterbjudande med 11 free spins och 100% matchbonus upp till £200.

Rättsliga skyldigheter

Som licensierad speloperatör under UK Gambling Commission måste vi verifiera din identitet och ålder för att förhindra minderårigas spel, utföra kontroller för att förebygga penningtvätt och finansiering av terrorism enligt gällande AML-lagstiftning, rapportera misstänkt aktivitet till relevanta myndigheter, samt upprätthålla spelhistorik i enlighet med regleringskrav.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande

Vi behandlar dina uppgifter för att upptäcka och förhindra bedrägliga transaktioner, skydda mot obehörig åtkomst till ditt konto, övervaka för misstänkta aktiviteter och beteendemönster, samt säkerställa integriteten av våra spel och betalningssystem.

Ansvarsfull spelverksamhet

En central del av vår verksamhet är att identifiera tecken på problematiskt spelbeteende, tillhandahålla verktyg för självexkludering och gränsinställningar, erbjuda stöd och information om ansvarsfull spelverksamhet, samt uppfylla våra skyldigheter för spelskydd enligt UKGC-regler.

Kundservice och kommunikation

Vi använder dina kontaktuppgifter för att besvara dina frågor via livechatt, e-post, telefon eller sociala medier, skicka viktig information om ditt konto och transaktioner, informera om ändringar i våra villkor eller tjänster, samt med ditt samtycke skicka marknadsföringskommunikation om nya spel, kampanjer och erbjudanden.

Förbättring av tjänster

Vi analyserar användardata för att förbättra vårt spelutbud och användarupplevelse, utveckla nya funktioner och tjänster, optimera vår webbplats och mobilplattform, samt utföra marknadsanalyser och trendstudier.

På vilken rättslig grund behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtal

Behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig när du registrerar ett konto och använder våra speltjänster, behandlar betalningar och transaktioner, samt tillhandahåller kundtjänst och support.

Rättslig förpliktelse

Vi är skyldiga enligt lag att utföra KYC-verifiering och ålderskontroller, följa AML-lagstiftning och rapporteringskrav, uppfylla skatterapporteringsskyldigheter, samt efterleva UK Gambling Commission-regler och licensvillkor.

Berättigat intresse

Vi har ett berättigat intresse av att förebygga bedrägerier och säkerställa plattformssäkerhet, förbättra våra tjänster och användarupplevelse, utföra dataanalyser och affärsutveckling, samt skydda våra rättsliga intressen.

Samtycke

För vissa aktiviteter ber vi om ditt uttryckliga samtycke, såsom att skicka marknadsföringskommunikation via e-post och SMS, använda vissa cookies och spårningsteknologier, samt dela information med tredje part för marknadsföringsändamål. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta [email protected].

Hur överför vi dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med utvalda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla våra rättsliga skyldigheter:

Spelleverantörer och partners

Vi arbetar med över 170 spelleverantörer som tillhandahåller vårt spelutbud på över 8000 spel. Dessa leverantörer kan få begränsad åtkomst till dina uppgifter för att kunna leverera sina tjänster och säkerställa rättvist spel.

Betalningsleverantörer

För att behandla dina transaktioner delar vi nödvändig information med våra betalningspartners, inklusive Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Trustly, Skrill, Neteller, EcoPayz, Paysafecard, MiFinity, Payz, Apple Pay och banker för överföringar. Dessa leverantörer behandlar betalningar säkert och i enlighet med PCI DSS-standarder.

Identitetsverifieringstjänster

Vi använder specialiserade tredjepartstjänster för att verifiera din identitet, ålder och adress i enlighet med våra rättsliga skyldigheter enligt UKGC-regler.

Myndigheter och tillsynsorgan

Vi kan vara skyldiga att dela information med UK Gambling Commission, brottsbekämpande myndigheter, finansiella underrättelseenheter för AML-rapportering, samt skattemyndigheter när det krävs enligt lag.

Professionella rådgivare

Vi kan dela information med jurister, revisorer och andra professionella rådgivare när det är nödvändigt för affärsverksamhet och regelefterlevnad.

Affärsöverlåtelser

Vid företagsförsäljning, fusion eller förvärv kan dina personuppgifter överföras till nya ägare som en del av transaktionen.

Alla tredje parter vi arbetar med är skyldiga att skydda dina personuppgifter och får endast använda dem för de specifika ändamål vi har angett. Vi har datadelningsavtal på plats som säkerställer adekvat skydd av dina uppgifter.

Hur länge lagrar vi dina uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller enligt vad som krävs enligt lag:

Aktivt konto

Så länge ditt konto är aktivt lagrar vi all nödvändig information för att tillhandahålla våra tjänster, hantera transaktioner och uppfylla våra löpande skyldigheter.

Stängt konto

När du stänger ditt konto behåller vi viss information i upp till sju år enligt UK Gambling Commission-krav och AML-lagstiftning. Detta inkluderar identifikationshandlingar, transaktionshistorik, spelhistorik och kommunikation.

Marknadsföringsdata

Om du har samtyckt till marknadsföringskommunikation lagrar vi dina kontaktuppgifter tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering.

Teknisk data och cookies

Cookies och tekniska data lagras enligt de specifika tidsperioder som anges i vår cookie-policy, vanligtvis mellan 30 dagar och två år beroende på cookie-typ.

Rättsliga krav

Vi kan behöva lagra vissa uppgifter längre om det finns pågående rättsliga förfaranden, utredningar eller myndighetskrav.

När lagringsperioden löper ut raderar vi säkert eller anonymiserar dina personuppgifter så att du inte längre kan identifieras.

Dina rättigheter

Enligt GDPR och UK Data Protection Act har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång

Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och att få en kopia av dessa uppgifter samt information om hur vi använder dem. Du kan begära detta genom att kontakta [email protected].

Rätt till rättelse

Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära rättelse. Du kan uppdatera de flesta uppgifter direkt i dina kontoinställningar eller kontakta vår kundtjänst.

Rätt till radering

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Detta gäller dock inte om vi har rättslig skyldighet att behålla uppgifterna, såsom enligt spelreglering eller AML-lagstiftning.

Rätt till begränsning av behandling

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer, till exempel om du bestrider uppgifternas riktighet eller invänder mot behandlingen.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse eller för direktmarknadsföringsändamål. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringskommunikation.

Rätt att återkalla samtycke

När behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandlingen innan återkallelsen.

Rätt att lämna in klagomål

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO) i Storbritannien.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

Cookies och andra spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och tillhandahålla personaliserat innehåll.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att känna igen dig vid återkommande besök och komma ihåg dina preferenser.

Vilka typer av cookies använder vi?

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner som inloggning, kontosäkerhet och betalningsbearbetning. Dessa cookies kan inte inaktiveras.

Funktionella cookies

Dessa cookies gör det möjligt för oss att komma ihåg dina val, såsom språkpreferenser, valuta och kontoinställningar, för att ge dig en mer personlig upplevelse.

Prestanda och analytiska cookies

Vi använder dessa cookies för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats, vilka sidor som besöks mest, hur länge användare stannar, och för att identifiera tekniska problem. Detta hjälper oss att förbättra webbplatsens prestanda.

Marknadsföringscookies

Dessa cookies spårar din surfaktivitet för att visa relevanta annonser och kampanjer. De kan också användas för att begränsa antalet gånger du ser en annons och mäta effektiviteten av reklamkampanjer.

Tredjepartscookies

Vi arbetar med betrodda partners som kan placera egna cookies på din enhet. Detta inkluderar våra 170+ spelleverantörer, betalningsleverantörer som Visa, Mastercard, PayPal, Trustly, Skrill och Neteller, samt analysverktyg och marknadsföringsplattformar.

Hantera cookies

Du kan när som helst hantera dina cookie-preferenser genom webbläsarinställningar. Observera att om du blockerar vissa cookies kan det påverka webbplatsens funktionalitet och din spelupplevelse.

Andra spårningsteknologier

Förutom cookies använder vi web beacons, pixeltaggar och lokal lagring för att samla in information om hur du använder vår webbplats och för att förbättra våra tjänster.

Säkerhet av data

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Tekniska säkerhetsåtgärder

Vi använder SSL-kryptering (Secure Socket Layer) för all dataöverföring mellan din enhet och våra servrar. Känslig information såsom lösenord lagras med stark kryptering. Våra betalningssystem uppfyller PCI DSS-standarder (Payment Card Industry Data Security Standard). Vi använder brandväggar och intrångsdetekteringssystem för att skydda vår infrastruktur.

Åtkomstkontroll

Endast auktoriserad personal har åtkomst till personuppgifter och endast i den utsträckning som är nödvändig för deras arbetsuppgifter. Vi använder tvåfaktorsautentisering för administrativ åtkomst. All åtkomst till känsliga system loggas och övervakas.

Regelbunden säkerhetsgranskning

Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester, uppdaterar kontinuerligt vår programvara och system för att åtgärda säkerhetssårbarheter, samt har incidenthanteringsplaner för att snabbt reagera på eventuella säkerhetsincidenter.

Personalutbildning

All personal som hanterar personuppgifter genomgår regelbunden utbildning i dataskydd och informationssäkerhet. Vi har strikta konfidentialitetsavtal med alla anställda och leverantörer.

Fysisk säkerhet

Våra servrar finns i säkra datacenter med begränsad fysisk åtkomst, övervakning dygnet runt och redundanta säkerhetssystem.

Trots våra omfattande säkerhetsåtgärder kan ingen metod för elektronisk överföring eller lagring vara helt säker. Om du misstänker att ditt konto har äventyrats, kontakta omedelbart vår kundtjänst på [email protected].

Överföring av data utanför EU/EES

Dina personuppgifter lagras och behandlas primärt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I vissa fall kan det dock vara nödvändigt att överföra dina uppgifter till länder utanför EU/EES.

När sker internationella överföringar?

Internationella dataöverföringar kan ske när vi använder molnlagringstjänster med globala datacenter, arbetar med betalningsleverantörer som Visa, Mastercard, PayPal och andra internationella betalningsmetoder, samarbetar med vissa av våra 170+ spelleverantörer som har verksamhet utanför EU/EES, samt använder supporttjänster eller tekniska leverantörer med internationell närvaro.

Hur skyddar vi dina data vid internationella överföringar?

Vi säkerställer att alla internationella dataöverföringar sker i enlighet med GDPR genom följande mekanismer:

EU-kommissionens standardavtalsklausuler

Vi använder godkända standardavtalsklausuler (SCC) som ger juridiskt bindande dataskyddsåtaganden mellan oss och våra internationella partners.

Adekvata beslut

Vi överför uppgifter endast till länder som EU-kommissionen har bedömt erbjuder en adekvat skyddsnivå för personuppgifter.

Bindande företagsbestämmelser

När vi arbetar med företag som har bindande företagsbestämmelser (BCR) godkända av EU-myndigheter, kan data överföras inom dessa organisationer.

Certifieringar

Vi arbetar med leverantörer som har relevanta certifieringar för dataskydd och säkerhet.

Vi utför due diligence och regelbundna granskningar av alla tredje parter som behandlar dina data utanför EU/EES för att säkerställa fortsatt efterlevnad av dataskyddsstandarder.

Ändring av ägare eller kontroll

Mr Vegas är en växande verksamhet och vi kan i framtiden genomgå förändringar i vår ägarstruktur eller företagskontroll.

Affärstransaktioner

Om vi är involverade i en fusion, förvärv, försäljning av tillgångar, omstrukturering eller konkurs kan dina personuppgifter överföras som en del av transaktionen. I sådana fall kommer vi att:

  • Meddela dig om den planerade överföringen via e-post och meddelande på vår webbplats
  • Säkerställa att den nya ägaren fortsätter att skydda dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy
  • Ge dig möjlighet att utöva dina rättigheter, inklusive rätten att invända mot överföringen eller begära radering av dina uppgifter där det är möjligt
  • Kräva att den nya ägaren respekterar alla befintliga samtycken och preferenser du har angett

Fortsatt skydd

Oavsett ändringar i ägande eller kontroll kommer vi att kräva att alla efterträdande enheter upprätthåller åtminstone samma nivå av dataskydd som beskrivs i denna policy. Den nya ägaren kommer att vara bunden av samma rättsliga skyldigheter under UK Gambling Commission-licensen och GDPR.

Dina rättigheter vid ägarändring

Om du inte är nöjd med hur en ny ägare behandlar dina personuppgifter har du rätt att stänga ditt konto och begära radering av dina uppgifter, med förbehåll för våra rättsliga skyldigheter att behålla vissa uppgifter. Du kan också lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten om du anser att dina rättigheter inte respekteras.

Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

E-post för integritetsfrågor:
[email protected]

Allmän kundtjänst:
[email protected]

Livechatt:
Tillgänglig direkt på vår webbplats för omedelbar hjälp

Telefonsupport:
Kontaktuppgifter finns på vår webbplats

Sociala medier:
Du kan också nå oss via våra officiella kanaler på sociala medier

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar. För komplexa frågor kan vi behöva ytterligare tid, men vi kommer alltid att hålla dig informerad om framstegen.

Om du önskar utöva någon av dina rättigheter enligt GDPR, vänligen inkludera följande information i din begäran:

  • Ditt fullständiga namn och användarnamn
  • E-postadress kopplad till ditt konto
  • Tydlig beskrivning av din begäran
  • Identitetsverifikation (för att skydda dina uppgifter)

Dataskyddsombud

Vi har utsett ett dataskyddsombud (DPO) som övervakar vår efterlevnad av dataskyddslagstiftning. Du kan kontakta vårt DPO direkt på [email protected] för frågor relaterade till dataskydd och integritet.

Tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat dina personuppgifter eller din förfrågan har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskydd.

Information Commissioner's Office kan nås via deras webbplats eller kontaktuppgifter som finns tillgängliga offentligt.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis, tjänster, rättsliga krav eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Hur meddelar vi om ändringar?

När vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att:

  • Uppdatera datumet "Senast uppdaterad" överst i policyn
  • Meddela dig via e-post till den adress som är kopplad till ditt konto
  • Visa ett meddelande på vår webbplats när du loggar in
  • I vissa fall kan vi kräva ditt uttryckliga samtycke till de uppdaterade villkoren

Mindre ändringar

För mindre ändringar som inte väsentligt påverkar hur vi behandlar dina personuppgifter, såsom förtydliganden av befintlig praxis eller uppdateringar av kontaktinformation, kan vi uppdatera policyn utan föregående meddelande. Vi rekommenderar dock att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad.

Ditt ansvar

Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar har publicerats accepterar du den uppdaterade integritetspolicyn. Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att stänga ditt konto och upphöra att använda våra tjänster.

Historik av ändringar

Vi upprätthåller en intern logg över alla väsentliga ändringar i denna integritetspolicy. Om du vill granska tidigare versioner eller få information om specifika ändringar, kontakta [email protected].

Regelbunden granskning

Vi granskar denna integritetspolicy minst en gång om året för att säkerställa att den förblir aktuell och följer bästa praxis för dataskydd. Vi övervakar också kontinuerligt förändringar i dataskyddslagstiftning, UK Gambling Commission-regler och branschstandarder för att säkerställa full efterlevnad.

Denna integritetspolicy utgör en integrerad del av våra användarvillkor och ska läsas tillsammans med dessa dokument. Vid eventuella konflikter mellan olika språkversioner gäller den engelska versionen.

Tack för att du litar på Mr Vegas med dina personuppgifter. Vi är dedikerade till att skydda din integritet samtidigt som vi ger dig den bästa möjliga spelupplevelsen med våra över 8000 spel från 170+ leverantörer.